Se você foi bloqueado no Facebook e deseja tentar resolver o problema através do Consumidor.gov.br, siga os seguintes passos:
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Acesse o site do Consumidor.gov.br e faça o login ou crie uma conta, caso ainda não tenha uma.
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Clique em “Registrar Reclamação” e escolha o Facebook como a empresa a ser reclamada.
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Preencha as informações necessárias na reclamação, incluindo uma descrição detalhada do problema e o número do seu bloqueio.
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Aguarde a resposta do Facebook à sua reclamação no portal do Consumidor.gov.br. O Facebook deve responder dentro de um prazo de 10 dias úteis.
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Se o Facebook não resolver o problema ou não responder à sua reclamação, você pode registrar uma denúncia junto ao Procon de sua região ou contatar a justiça digital de sua região para obter assistência legal.
Lembre-se de que o Consumidor.gov.br é uma plataforma de mediação entre consumidores e empresas, mas nem sempre é capaz de resolver todos os problemas. Se o Facebook determinou que o bloqueio é legítimo, pode ser necessário aguardar o período de tempo determinado pela empresa para que o bloqueio seja removido.
