Caso tenha tentado o tutorial que ensino no vídeo, e mesmo assim continua com erro em sua Google Play Store ou têm um problema diferente!…veja mais tutoriais clicando nos links abaixo:
Play Store com problema? Conheça as soluções para os erros mais comuns http://www.techtudo.com.br/listas/noticia/2016/04/play-store-com-problema-conheca-solucoes-para-os-erros-mais-comuns.html
Google Play Store não acha conexão? Saiba como resolver
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Apps de graça no Android: eles existem e nós te ensinamos a baixar
Se depois de ler isso tudo nada funcionar, você pode tentar resetar o smartphone e ver se, assim, o Android voltar a rodar sem problemas.
Como restaurar as configurações de fábrica no Android
